Casos
Menos clientes, mais profundidade. A capacidade é limitada por desenho, porque a alternativa é dividir atenção e chamar-lhe escala.
Contexto
Uma marca de vestuário a vender para os Estados Unidos, o mercado mais disputado do mundo em social pago, a competir por atenção com marcas de orçamento muito maior.
Constrangimento
Criar procura para peças que ninguém anda a pesquisar, e dar às plataformas sinal suficiente para otimizarem para compras e não só para cliques baratos.
Contexto
Produtos finos ibéricos, num posicionamento premium onde a comunicação não pode soar a promoção. O catálogo junta produtos com margens muito diferentes entre si.
Constrangimento
Não pagar o mesmo por um clique que deixa quatro euros e por um que deixa quarenta, e fazer da primeira compra um hábito.
Contexto
Uma plataforma de audiovisual com modelo de subscrição, onde o valor está nos meses que cada utilizador fica e não no primeiro pagamento.
Constrangimento
Adquirir utilizadores ao custo certo e ligar a aquisição à retenção, para que cada euro de media se meça pelo valor ao longo do tempo.
Um caso só vale se for possível confirmá-lo. Por isso nenhum número sai daqui sem estes quatro passos.
01
Acordada antes de começar. É a única pela qual somos julgados, e é a que aparece no caso.
02
Os três meses anteriores à nossa entrada, para comparar com o que já acontecia sem nós.
03
Sempre que o volume permite, uma região ou período sem exposição, para medir o que foi incremental.
04
Os números são do cliente. Só se publicam com autorização por escrito e com a metodologia à vista.
Diga-nos onde está a marca e onde quer chegar. Respondemos com uma leitura honesta, incluindo quando não somos a agência certa.
Marcar diagnóstico