Aquisição
Meta, TikTok e Pinterest.
A procura que ainda não existe cria-se aqui. É o serviço que mais depende do criativo e o que mais castiga a preguiça.
Porque importa
Em social pago não há intenção à espera de ser apanhada: a pessoa não andava à procura do seu produto. O anúncio tem de criar a vontade e responder à objeção na mesma passagem. Por isso o criativo pesa mais do que a estrutura de conta, e uma conta bem montada com criativo fraco fica parada.
O que faz a diferença ao longo de um ano não é o mês em que tudo correu bem. É a biblioteca de ângulos que se vai acumulando, e a disciplina de escrever a hipótese antes de gastar, para que um resultado mau ensine alguma coisa em vez de ser apagado do relatório.
A estrutura de conta serve para aguentar escala sem se partir: poucos conjuntos, sinal concentrado, públicos construídos a partir de dados próprios e não de interesses comprados a olho.
O trabalho
Estrutura de conta
Consolidação de conjuntos para o algoritmo ter sinal suficiente para aprender, e não vinte caixas a competir umas com as outras pelo mesmo euro.
Públicos a partir de dados próprios
Segmentos construídos sobre compras, valor de cliente e comportamento no site, enviados por API. Interesses comprados a olho ficam para quem não tem dados.
Testes com hipótese escrita
Cada teste começa com o que esperamos e porquê. Sem isso, o que sai no fim é uma opinião com percentagens.
Ciclo criativo semanal
Ângulos novos a entrar todas as semanas, os cansados a sair. A rotação é o que sustenta o custo de aquisição quando a conta cresce.
Como arranca
Semana 1
Acessos e leitura
Conta, píxel e API de conversões verificados. Lemos o histórico: o que já foi testado, com que público e com que resultado.
Semana 2
Estrutura e primeiros testes
Conta consolidada, públicos a partir de dados próprios e a primeira leva de criativos no ar, cada um com hipótese escrita.
Semanas 3 a 6
Ciclo semanal
Entram ângulos novos, saem os cansados. O orçamento segue o que prova contribuição, não o que a plataforma reclama para si.
O que recebe
- Estrutura de conta documentada, com a lógica de cada conjunto
- Plano de testes com hipóteses escritas antes de gastar
- Rotação criativa semanal
- Relatório em receita, margem e custo de aquisição, não em alcance
- A conta de anúncios fica sempre em nome da marca
A medida
Somos julgados por
Contribuição incremental
Não o ROAS que a plataforma se atribui a si própria. Ver Medição e incrementalidade, que é o serviço que mantém este honesto.
Quando não somos a escolha certa
Se a marca ainda não tem oferta definida nem prova social nenhuma, social pago amplifica um problema que não é de media. Nesse caso dizemo-lo antes de propor orçamento.
Perguntas frequentes
Quanto devo investir em media?
Depende da margem e do objetivo, e sai do diagnóstico. Como regra, o investimento em media tem de ser claramente superior ao custo do serviço, senão a conta não tem escala para aprender.
A conta de anúncios fica em nome de quem?
Da marca. O investimento é pago diretamente por si à plataforma e o acesso é seu do primeiro ao último dia.
Em quanto tempo há resultados?
As primeiras leituras chegam ao fim de duas a quatro semanas. Não prometemos um ROAS: prometemos saber, com método, o que está a funcionar e o que não está.
Same brands. Bigger tomorrows.
Diga-nos onde está a marca e onde quer chegar. Respondemos com uma leitura honesta, incluindo quando não somos a agência certa.
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